luni, 4 iunie 2012

Lista de verificare a Romaniei ... cu solutii

Dragilor, azi mergand la piscina am avut cateva revelatii pe care vreau sa vi le impartasesc. Toate sunt din categoria "Imi place Romania si vreau sa o fac mai buna!"

O sa le tratam punctual, pe baza de intrebari inchise:
1. Te plangi ca stai la coada mult, dar nu ratezi nici o ocazie sa iti folosesti o pila/relatie/cunostinta ca sa rezolvi mai repede?
2. Te plangi ca tara e murdara, insa cand la dusul de la piscina ti s-a terminat gelul de dus lasi recipientul gol in zona de dus?
3. Te plangi ca "Nu ai unde parca in orasul asta!", insa dimineata cand pleci de acasa iti ridici mandru dispozitivul de blocare al locului de parcare?
4. Te plangi ca drumul din punctul A in punctul B dureaza o vesnicie, insa nu ratezi nici o ocazie sa depasesti colana cand sta
5. Te plangi ca angajatorul te plateste prost, insa la ora 16:29 (sau 17:59) esti in parcare cu cheia in contact (sau macar la iesirea din sediul companiei)
5(bis). Te plangi (in calitate de angajator) ca angajatii sunt lenesi/prosti/etc. insa niciodata nu ii lasi sa plece sa-si rezolve cate ceva in timpul programului
6. Te plangi ca esti servit prost, insa cand vine nota 3 lei peste ti se pare o suma colosala (sau si mai rau, ti se pare ca "ii ajunge")
6(bis). Te plangi ca esti servit prost, insa niciodata nu esti dispus sa platesti pentru un serviciu
7. Te plangi ca nu avem drumuri in Romania, insa pana acum ai platit taxa de drum doar cand stiai ca treci prin zona cu camera (si aia platita doar pentru 7 zile, pentru ca asta e minimul. Altfel luai de o zi.)
8. Te plangi ca toti vor sa te pacaleasca, insa daca vreodata primesti rest mai mult decat trebuie nu dai inapoi ("Ehh, e greseala ei!")
9. Te plangi ca cei din jurul tau se poarta rau cu tine, insa niciodata nu ai fost dragut cand erai in perspectiva de client (fie el intern sau extern).

Ei bine, sper ca pana acum sa se fi vazut deja contrastul si unde vreau eu de fapt sa ajung. Dar nu o sa ma opresc aici, lasandu-te pe tine, cititorule fara punctul meu de vedere. Asa ca hai sa le luam pe rand si sa insiram solutiile "problemelor" de mai sus:
1. Pilele/relatiile/cunostintele iti rezolva problema tie mai repede, insa pentru cei de la coada inseamna un client in plus si deci in loc sa astepte dupa cinci oameni cat sunt la rand, asteapta dupa opt pentru ca au venit trei cunostinte. Renunta la ele. E si mai ieftin pentru tine. ;)
2. Dupa ce ai terminat gelul de dus, sucul, tigarile si multe altele ia frumos ambalajul si du-l la gunoi. Astfel, data viitoare cand te intorci acolo, nu o sa mai fie inca zece oameni care ti-au urmat "exemplul" si au lasat diverse lucruri acolo. De aici rezulta un mediu mai curat si oameni fericiti. Urmatorul pas e sa pui mana pe hartia/sticla/paharul de plastic lasate acolo de altii si sa-l duci la gunoi. Insa hai sa le luam pas cu pas.
3. Pentru inceput ridica dispozitivul o data la doua zile, dupa o luna ridica-l o data la trei zile si tot asa pana ajungi sa nu-l mai ridici deloc. De ce? Simplu: daca toti facem asta avem unde sa parcam cand umblam prin oras. (in mintea ta s-a nascut ideea "Da! Si?? O sa vina altu si parcheaza pe locul meu". EXACT! Asta si trebuie sa se intample, doar ca pentru a evita situatiile neplacute cand nu poti sa parchezi pe locul tau cand ajungi acasa, lasa un nr. de telefon pe o foaie in geam si invata-i pe cei din jurul tau sa faca la fel. Vezi ideea mea de aici: Telefonul la parcare.)
4. Exact aceasi rezolvare ca la punctul 1: nu mai depasi, lasa coloana sa curga, toata lumea ajunge la timp
5. Plecatul de la birou ar trebui sa se intample cand tot ce v-ati (si nu, nu vorbesc cu dumneavoastra, ci e vorba de tine si de managerul tau) propus sa se rezolve in ziua aia e rezolvat. Atentie "v-ati" te include si pe tine, nu doar ce vrea el.
5(bis). Un om fara probleme care sa-l apese e un om productiv. Lasa-l 15 min sa mearga la primarie. O sa stea 15 minute in plus, dupa program si o sa rezolve ce era stabilit (vezi explicatia "v-ati" de la punctul anterior)
6 si 6(bis). In servicii un zambet cost. E principiul "Dai un leu dar stai in fata" (leii dati pilelor/relatiilor/cunostintelor de la punctul 1 nu sunt inclusi aici). Ah!! Si inca ceva: daca ti-a placut lasi bacsis, daca nu ti-a placut servirea nu lasi. La un moment dat o sa inteleaga si chelnerul/chelnerita ca nu toti clientii sunt zgarciti, ci ca e o problema de-a sa.
7. Acelasi principiu ca mai sus: vrei ceva mai mult? Fi dispus sa platesti pentru asta. Plateste taxe de drum, plateste parcare si altele. Iar cand vezi ca nu se intampla nimic, nu mai fi pasiv. Daca stai acasa imbufnat nu o sa stie nimeni ca tu ai o problema (macar scrie pe un blog, eu asa fac :P )
8. Nu-i mai pacalii la randul tau. Iar cand vezi ca vor sa te pacaleasca deschide gura si spune-o cu voce tare. (am patit asta cu un taximetrist care a venit cu ceasul pornit din statia unde era si s-a mai si facut ca porneste ceasul. Insa dupa 50 m cand am vazut 4 lei l-am intrebat de unde vine asta ... si a dat-o cotita. Pana la urma am platit pretul corect al cursei). Si foarte IMPORTANT citeste ce scrie: pe tarifele de taxi, pe cutie, la steluta. Daca nu citesti iar ei iti dau toate informatiile astea, nu ai de ce sa te plangi.
9. Fi dragut/draguta. Nu te costa nimic! Cand ai facut ultima data un ospatar sau o casierita de la supermarket sa rada cu tine? Un zambet e atat de rar azi, ca orice e bucuros sa-l vada. Si pana la urma, acest punct 9, poate sa le acopere pe toate cele de mai sus.

Nu am pretentia ca am inventat apa calda si/sau mersul pe jos cu ceea ce am scris eu aici. Sunt lucruri pana la urma de bun simt si acoperite de proverbul din clasa a IV-a: "Ce tie nu-ti place, altuia nu face!". In engleza exista o vorba care spune "common sense is not common knowledge".

Inchei cu acelas citat dintr-un autor necunoscut: "Daca Romania are putea vorbi ar spune: Tara frumoasa, caut oameni carora sa le pese"